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Garantía y Devolución de un artículo:

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio post-venta, para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentaremos  ser lo más útiles posible.
 
ferreteriabezana.com garantiza la calidad de sus productos. el comprador tiene 7 días desde la fecha de entrega para realizar cualquier devolución (siempre y cuando el producto y embalaje este en perfecto estado).

Los fabricantes de los productos son los responsables únicos de la garantía  y de prestar la asistencia técnica y post venta necesaria , en caso de que tenga cualquier tipo de incidencia con un producto, deberá dirigirse al servicio de Asistencia técnica (SAT) que determine cada fabricante.
La garantía entra en vigor a partir de la fecha de la compra que se detalla en la factura y solo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluidos todos los demás gastos derivados del transporte.
 
En otros casos, por Ej: Error del pedido por parte del cliente, los gastos de envío y de retorno corren a cargo del comprador. Los gastos de envío de las devoluciones tanto la ida como el retorno correrán a cargo del cliente.
Los precios de los productos  que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el IVA.

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